HospitalityRoom keys, staff credentials and the pieces around them.
Retail and loyaltyGift, loyalty and membership cards with variable data.
Access controlCards and fobs matched to the reader you installed.
Clubs and associationsOne chip for the turnstile, the locker and the desk.
Events and festivalsWristbands, badges and lanyards for each edition.Por qué la tarjeta llave es la parte visible de un programa de sostenibilidad, qué acredita la madera con certificado FSC y qué comprobar antes de pedirla.
Un hotel puede invertir en recuperación de calor, en reducir el consumo de agua o en dispensadores rellenables sin que el huésped llegue a ver nada de ello. Lo que sí ve, varias veces al día, es la tarjeta llave.
Esta guía parte de ese contraste. La tarjeta llave es una de las partidas más pequeñas de un programa de sostenibilidad y, sin embargo, es la única que el huésped tiene en la mano, lleva en el bolsillo durante toda la estancia y, a veces, se lleva a casa.
También es una decisión en la que se cometen errores en ambos sentidos. Algunos hoteles cambian a madera sin comprobar que el chip sigue siendo compatible con sus cerraduras y descubren el problema en recepción. Otros descartan la idea porque suponen que una tarjeta de madera es un capricho estético y no un producto funcional. Ninguno de los dos errores es necesario: el material y el chip son decisiones independientes, y esta guía las trata por separado.
Nadie revisa un intercambiador de calor ni el aislamiento al hacer el check-in. El huésped ve las toallas, los amenities y la tarjeta llave, y de los tres es la tarjeta lo que lleva consigo durante toda la estancia.
Por eso tiene tanto peso como mensaje. Un hotel que ha trabajado seriamente en energía y residuos y después entrega una tarjeta de plástico transmite dos mensajes a la vez, y el del plástico es el que el huésped tiene en la mano.
Poco presupuesto, mucho impacto
La sostenibilidad seguía siendo importante para el 84 % de los viajeros según el Travel and Sustainability Report 2025 de Booking.com, una encuesta a 32.000 personas de 34 países y territorios realizada en enero de 2025. La tarjeta no es lo que hace sostenible a un hotel, pero sí es la parte de ese esfuerzo que se ve.
Hay una segunda razón por la que la tarjeta pesa más de lo que cuesta: se entrega en el momento en que el huésped se forma la primera impresión del hotel, en mano y a través del mostrador. Pocos elementos de un hotel tienen ese protagonismo. Una tarjeta con peso y veta se percibe de forma distinta que una pieza de plástico impresa, y la diferencia de coste por estancia es pequeña.
Cambia el cuerpo de la tarjeta, pero la especificación RFID/NFC debe seguir coincidiendo con el sistema de cerraduras del hotel. Kaway suministra las tarjetas de madera solo con tecnología RFID/NFC sin contacto. Técnicamente admiten banda magnética, pero en madera se desgasta antes y da más problemas de lectura que en PVC, por lo que no se recomienda.
Las tarjetas de madera tienen formato CR80, el mismo tamaño que la tarjeta de PVC que el hotel ya entrega: largo y ancho siguen el formato ID-1 de la norma ISO/IEC 7810, mientras que el grosor y la compatibilidad con los equipos se comprueban aparte. Llevan tecnología RFID y NFC e impresión a todo color. El chip y el sistema de cerraduras se especifican exactamente igual que con cualquier otro material; la guía de compatibilidad explica cómo hacerlo.
Una tarjeta de madera tiene un grosor de 1,20 a 1,30 mm, frente a los 0,76 mm de una tarjeta de PVC estándar, y buena parte de su tacto se debe a ello. Ese grosor adicional no supone ningún problema para un lector de pared ni para un bolsillo, pero sí para cualquier equipo con ranura: un portatarjetas diseñado para 0,76 mm no la admite, y tampoco una impresora o un dispensador fabricados para el estándar. La guía de grosor y laminado explica dónde está ese límite. En la práctica, implica sustituir los portatarjetas al mismo tiempo, un coste pequeño que debe incluirse en el presupuesto desde el principio y no descubrir el día de la entrega.
La madera, por sí sola, no acredita nada en materia de sostenibilidad; la madera respaldada por un certificado, sí. Expresiones como «madera ecológica» no tienen valor en un expediente de compras, un informe ESG o una auditoría, porque no hay nada que verificar.
Lo que sí puede verificarse es un certificado de cadena de custodia. Las tarjetas de madera se fabrican en una planta con certificación FSC (FSC-C195226). Se trata de una declaración sobre la planta en la que se fabrican las tarjetas, que no es lo mismo que una declaración sobre la empresa que las vende, y en un expediente de compras esa diferencia importa. Cualquier número de certificado puede consultarse en search.fsc.org, donde figura la entidad jurídica titular. Pregunta a cualquier proveedor si el titular que aparece en el registro es el propio proveedor o la planta donde fabrica, y si el producto presupuestado está incluido en el alcance del certificado.
Pide el número y compruébalo
Un proveedor que no puede facilitar un número de certificado, o que facilita uno cuyo alcance no incluye el producto presupuestado, no ha aportado nada que pueda incluirse en un informe.
Esto es también lo que diferencia una tarjeta de madera de la mayoría de las declaraciones de material en un programa de credenciales. Un núcleo de PVC reciclado es una mejora real respaldada por una declaración del proveedor, es decir, un documento que el propio proveedor redacta. Un certificado de cadena de custodia lo emite un tercero y figura en un registro público que cualquiera puede consultar. La guía de PVC reciclado explica qué lugar ocupa cada material en un cuestionario de compras. En resumen: si el cuestionario puntúa una certificación de terceros, la respuesta es la madera, y ningún otro material de la gama lo cumple.
Las tarjetas de madera se fabrican en tilo, cerezo, nogal negro y bambú, con un grosor de 1,20 a 1,30 mm. La veta y el tono varían entre especies y entre tablas, por lo que no hay dos tarjetas iguales, y esa variación forma parte del atractivo del material.
El color y la veta no se perciben igual en una foto que en la mano. Pide una muestra física de la especie que estés valorando antes de aprobar el diseño.
Explícalo con claridad a quien apruebe el diseño, porque es la única propiedad del material que no se comporta como el plástico. En PVC, una tarjeta distinta de la muestra aprobada es un defecto; en madera, es una característica natural del material, y un equipo de marca que espere cuatro mil tarjetas idénticas se llevará una decepción con un producto que cumple su función. Si se explica en la fase de muestra, es una ventaja; si se descubre en la entrega, se convierte en una reclamación.
Una tarjeta de madera admite la misma decoración que una de PVC, con una condición: la veta se transparenta a través de todo lo que se aplique encima. Las opciones son impresión, grabado láser, realces UV y datos variables, y la elección depende de si un elemento debe percibirse al tacto, leerse con un escáner o simplemente verse.
Offset y serigrafía, con igualación Pantone, degradados y fotografía, y laminado de protección contra el desgaste. Las reglas de diseño de una tarjeta son las mismas que en PVC, con la diferencia de que la veta se transparenta.
Lo recomendable es diseñar aprovechando la veta, no en contra de ella. Las tintas claras sobre nogal oscuro pierden intensidad, y una gran superficie de color plano choca con el material. Los diseños que funcionan en madera suelen usar la veta como fondo y reservar la tinta para los elementos que deben verse con nitidez. La guía de impresión y acabados explica qué proceso se adapta mejor a cada diseño.
Un acabado permanente y táctil, quemado en la madera. Se puede combinar con impresión en la misma tarjeta y es la opción habitual para un logotipo que debe percibirse al tacto y no solo verse.
Un realce brillante en zonas concretas del diseño, que destaca un elemento sobre la veta mate.
Numeración correlativa, códigos QR, códigos de barras y codificación del chip con lista de UID, para que la tarjeta incluya información de la habitación o enlace a contenido que el hotel quiere que el huésped consulte después del check-in. Esto, como el resto de la personalización, se hace en la misma planta que la impresión. Un detalle práctico: un código de barras o un QR necesita una base impresa en color claro, porque la veta por sí sola no ofrece al escáner el contraste suficiente para leerlo con fiabilidad. La guía de datos variables recoge el resto de detalles, y la guía sobre qué incluye una tarjeta RFID personalizada explica hasta dónde puede personalizarse una tarjeta antes de dejar de ser un producto estándar.
Una tarjeta muy vistosa que no funciona es peor que una de plástico que sí funciona. El material del cuerpo no determina qué sistema de cerraduras abre la tarjeta; eso depende del chip y de su configuración, y la elección del chip es una decisión distinta de la del material.
ASSA ABLOY VingCard, SALTO, dormakaba, Onity y Saflok. La codificación depende del chip, de los requisitos técnicos, de las claves y de la autorización del sistema. Los hoteles que estén migrando a credenciales con cifrado AES deberían resolver esa cuestión antes que la del material.
Confirma la compatibilidad por escrito antes de producir, no después de la entrega
Envía el modelo de cerradura o de lector que utiliza el hotel, y Kaway confirmará por escrito el chip correspondiente antes de iniciar la producción. Que un proveedor diga que trabaja con una marca de cerraduras no equivale a una confirmación que mencione el modelo instalado en las puertas.
No basta con la marca: hace falta el modelo y la versión instalados en las puertas, y el codificador que utiliza recepción. Solo es válida una confirmación que mencione ese modelo.
El número y los productos del pedido a los que se aplica la declaración. Las tarjetas de madera se fabrican en una planta con certificación FSC, FSC-C195226. Comprueba el número en search.fsc.org y verifica qué entidad jurídica es la titular.
La veta y el tono son el motivo para elegir madera, y son precisamente lo que una pantalla no puede mostrar.
El pedido mínimo es de 500 unidades. La guía para especificar un pedido explica por qué existe un pedido mínimo.
La producción estándar es de 12 días naturales para tarjetas de PVC y de madera.
Por su grosor, los portatarjetas diseñados para 0,76 mm no admiten una tarjeta de madera. Confirma qué modelo utiliza el hotel y presupuesta la sustitución en el mismo pedido, no después.
La variación de la veta es normal y un fallo de lectura no lo es, por lo que ambas cosas deben distinguirse por escrito antes de producir. Un plan de control de calidad es el documento donde se recoge esa distinción, con un método de prueba y un criterio de aceptación para cada requisito, para evitar discusiones sobre si una tarjeta es defectuosa una vez entregada.
Kaway fabrica en su propia planta de Dongguan (China). Las solicitudes de presupuesto se responden el mismo día laborable, y el resto de condiciones comerciales figura en las preguntas frecuentes. Si el hotel está haciendo una comparativa formal, la guía para comparar proveedores de tarjetas llave explica qué criterios hay que contrastar.
Sí, si el chip se especifica según el modelo de cerradura instalado. La cerradura no lee el material, sino el chip. Envía el modelo y se confirmará por escrito antes de producir. La codificación depende del chip, de los requisitos técnicos, de las claves y de la autorización del sistema.
En el uso normal de un hotel, lo mismo que una de plástico. Es un cuerpo laminado y sellado, no madera sin tratar, por lo que resiste bolsillos, carteras y lluvia. No está pensada para estar en remojo durante mucho tiempo, algo que no se espera de una tarjeta de habitación.
Sí, bastante. Se eligen por la experiencia que ofrecen al huésped y por lo que el certificado permite comunicar al hotel, no para ahorrar. Si el presupuesto no alcanza, un núcleo de PVC reciclado es la mejora más económica y no cambia nada en la operativa.
El cuerpo es de madera, pero la tarjeta lleva un inlay con chip y antena, por lo que no debe ir al compost ni al contenedor de papel. Lo que puede afirmarse con rigor es el origen del material, no su destino al final de su vida útil.
No, y precisamente en eso reside su atractivo. La veta y el tono varían de una tabla a otra, de modo que las tarjetas de una misma tirada son distintas entre sí. Adviértelo a quien apruebe el diseño antes de la tirada.
Es posible, pero no se recomienda. En madera, la banda se desgasta antes y da más problemas de lectura que en PVC, por lo que Kaway suministra las tarjetas de madera solo con RFID/NFC sin contacto. Si el sistema necesita banda magnética, la opción adecuada es PVC o PVC reciclado.
El pedido mínimo es de 500 unidades. Pide una muestra gratuita en la especie que estés valorando: es la mejor forma de comprobar la veta y el peso antes de comprometerte.
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Published by Kaway Group. The date on this page shows when this guide was last updated. If anything here is out of date, or contradicts what your integrator tells you, tell us and we will correct it.
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